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Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo hacer un pedido?

Una vez encuentres el producto que te interesa adquirir en nuestra sección SHOP, selecciónalo, elige la cantidad de unidades que quieras y presiona el botón “Agregar al carrito”. Te aparecerá un cartel indicando que el mismo ya está agregado al carrito y con la opción de “Ver el carrito” en caso de que quieras proceder a pagar.

Una vez ingresados tus datos y formas de pago, tu pedido estará efectuado!

2. ¿Como aplicar un código descuento?

Selecciona el carrito, se te abrirá una pestaña donde verás los productos seleccionados y una caja para que puedas añadir el cupón o código de descuento que dispongas.

Si te lo has perdido, y has clicado “Finalizar compra”, tendrás otra instancia para agregarlo. Al hacer click en “Finalizar compra” desde la pestaña, se abrirá una página donde debe ingresar tus datos. En esa misma sección, tienes un botón para ingresar el cupón o código antes de ingresar tus datos.

3. ¿Has pedido por error?

No te preocupes. Escríbenos lo antes posible a nuestro e-mail hello@brudycosmetics.com indicando los datos del pedido y la modificación que quieres realizar para que podamos hacer todo lo que esté en nuestras manos, ya que, si el pedido ya ha sido enviado o está siendo preparado, no será posible hacer ninguna modificación en el contenido del pedido ni cancelarlo.

4. ¿Tu pedido ha llegado en malas condiciones?

Escríbenos lo antes posible a nuestro correo electrónico: hello@brudycosmetics.com  para solucionar el problema y sin ningún coste para ti.

5. ¿Tu pedido no ha llegado a tiempo?

Escríbenos a hello@brudycosmetics.com o llámanos al +34 93 217 03 66, estaremos en encantados de ayudarte a resolver cualquier incidencia con tu pedido.

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